Preguntas Frecuentes sobre la tienda online de Benidorm Spotlight
¿Puedo elegir mi mesa en el Benidorm Palace?

No hay reserva previa de mesa. Cada noche las mesas se organizan según las reservas. Esto significa que las mesas de 6 personas se ubicarán en una zona, las mesas para 2 en otras, etc...; por eso no puede haber una planificación fija.

Los clientes que hayan reservado el Menú Gran Palace Plus reciben una ubicación preferencial.

Sin embargo, incluso si no hubiera reservado el menú Gran Palace Plus, todos los clientes Spotlight reciben una mesa preferencial, así que puede estar seguro de que tendrá una visión excelente del escenario y de la actuación.

Si ha reservado sólo espectáculo, no será ubicado en una mesa sino en sillas extra.

¿Cómo lo pago?

Aceptamos tarjeta Visa crédito y débito, MasterCard / Eurocard, Visa Electron. El nombre de Benidorm Spotlight aparecerá en la cuenta de su tarjeta de crédito.

Para los parques temáticos usted paga el precio total de las entradas por anticipado. Para el Benidorm Palace, se le garantiza la reserva de su mesa pagando un depósito de 5 euros por persona. Usted pagará el resto a su llegada a la entrada del recinto.

¿Puedo comprar entradas para más de 1 persona?

Sí, por supuesto. Seleccione el número de personas que desee en cada entrada. Si está reservando para más de una persona, el titular de la tarjeta de crédito es responsable por todas las personas en esa entrada. Ninguna persona podrá acceder al recinto sin el titular de la tarjeta de crédito - NO hay excepciones a esta regla.

¿Puedo comprar entradas para otras personas como regalo?

No. El titular de la tarjeta de crédito debe acceder al recinto con el resto de personas.Ninguna persona podrá acceder al recinto sin el titular de la tarjeta de crédito - NO hay excepciones a esta regla.

¿Cuándo recibo las entradas?

Imprima sus entradas al instante, en el momento de la compra. Si perdiera sus entradas o no le fuera posible imprimirlas, se incluyen instrucciones completas sobre cómo imprimir sus entradas de nuevo en el correo electrónico de confirmación.

¿Qué tipo de carnet tengo que llevar conmigo?

El titular de la tarjeta de crédito debe presentar en la entrada del recinto un carnet con una foto reciente, que muestre claramente su nombre. P.ej. DNI, carnet de conducir... Deberá firmar la entrada justo en el momento de acceder al recinto.

¿Cual es la política de cancelación?

En caso de una cancelación del evento o cierre del recinto por el organizador se le devolverá el valor total de la entrada. Será notificado de ello mediante correo electrónico.

¿Qué sucede si pierdo mi entrada o me veo obligado a cancelar?

Por favor, contacte con nosotros

¿Puedo cambiar mi entrada?

Su entrada es válida solamente para el evento y la fecha especificada y no puede ser transferida bajo ningún concepto. No obstante, podemos cancelar su entrada sin gastos extra y devolverle su dinero en su totalidad para que pueda reservar de nuevo.

Por favor, contacte con nosotros

¿Cómo se protegen mis datos personales?

El servidor seguro de Benidorm Spotlight, a través del cual se procesan todas las transacciones, lo verifica la compañía Thawte, líder mundial en Seguridad en Internet. Cuando llega a la página de compra donde deberá introducir sus datos de la tarjeta de crédito, puede comprobar la seguridad haciendo clic en el pequeño candado  en la parte inferior de la ventana del navegador - podrá cerciorarse de que a www.benidorm-spotlight.com le han otorgado un servidor seguro - lo que significa que puede transmitir los datos de su tarjeta de crédito con total seguridad y confianza.

Benidorm Spotlight nunca almacena sus datos personales de su tarjeta de crédito.